Avisos legales
De conformidad con lo dispuesto en los artículos 6-III y 19 de la Ley n.º 2004-575 de 21 de junio de 2004 relativa a la confianza en la economía digital, denominada L.C.E.N., ponemos en conocimiento de los usuarios y visitantes del sitio la siguiente información.
1. Editor, gestión y posicionamiento
El sitio voltride.es es propiedad exclusiva de HDKN, que lo edita. HDKN es una EURL con domicilio en 5 avenue de Cusset, 68390 Sausheim, Francia, inscrita con el número SIRET 91136526000015, 911 365 260 R.C.S. Mulhouse, número de IVA intracomunitario FR54911365260.
Teléfono: (+33) 06 08 52 30 24
Correo electrónico: contact@hdkn.fr
Director de la publicación: William DANH PHA
Contactar con el responsable de la publicación: contact@hdkn.fr
2. Profesional presentado en el sitio
El profesional presentado en este sitio, único responsable de los servicios ofrecidos, es:
VOLTRIDE, marca perteneciente a Antony Félicien Bras, alquiler de bicicletas de ciudad y bicicletas eléctricas en Torrevieja y Orihuela Costa.
Domicilio social: Avenida Doctor Mariano Ruiz Cánovas 8, España
Registro en España: NIE Z0320770V
Teléfono: +34 635 992 987
Correo electrónico: info@voltride.es
Puntos de recogida y devolución: Torrevieja (Playa de los Locos) y Orihuela Costa (Cabo Roig).
3. Empresa
HDKN es una marca registrada, número nacional: 4855314.
4. Marca de productos o servicios
Código de la Propiedad Intelectual francés, Libro VII.
Empresa registrada en el INSEE e inscrita en el RCS.
Sociedad unipersonal de responsabilidad limitada con un capital social de 1 000,00 €.
5. Alojamiento
El sitio está alojado por Infomaniak Network SA, rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias (Ginebra), Suiza, bajo la gestión de HDKN.
Sitio web: www.infomaniak.com
Contacto y asistencia: www.infomaniak.com/es/soporte
6. Propiedad intelectual
El conjunto de los elementos que componen este sitio (textos, fotografías, ilustraciones, logotipo, identidad gráfica y código) está protegido por el derecho de la propiedad intelectual. Queda prohibida toda reproducción, representación, adaptación o explotación, total o parcial, por cualquier procedimiento, sin autorización previa por escrito, y constituiría una falsificación en el sentido de los artículos L335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual.
7. Medios
Si sube imágenes al sitio, evite los archivos que contengan datos de localización integrados (EXIF GPS): los visitantes del sitio pueden descargarlos y extraer esos datos. Las producciones de HDKN permanecen bajo el copyright de la marca HDKN.
8. Comentarios
Cuando los visitantes dejan un comentario en el sitio, recogemos los datos mostrados en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agente de usuario del navegador, con el fin de facilitar la detección de contenido no deseado.
Una cadena anónima creada a partir de su dirección de correo electrónico, también llamada hash, puede facilitarse al servicio Gravatar para comprobar si lo utiliza. La política de privacidad de Gravatar puede consultarse en automattic.com/privacy. Tras la aprobación de su comentario, su foto de perfil será visible públicamente junto a él.
9. Formulario de contacto
Si rellena un formulario de contacto en nuestro sitio, puede optar por guardar su nombre, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono y su sitio web en nuestra base de datos. Estos datos son estrictamente confidenciales. HDKN se compromete a no utilizarlos nunca con fines de reventa, de automatización de boletines o de cualquier otro correo no solicitado. Luchamos a diario contra este tipo de reventa de datos y deseamos preservar la ética de un diseño justo y responsable.
10. Contenido integrado procedente de otros sitios web
Las páginas de este sitio pueden incluir contenido integrado (vídeos, imágenes, mapas, reseñas, etc.). El contenido integrado procedente de otros sitios se comporta exactamente igual que si el visitante hubiera visitado ese otro sitio.
Estos sitios pueden recoger datos sobre usted, utilizar cookies, integrar un seguimiento adicional de terceros y supervisar su interacción con dicho contenido integrado, incluido el seguimiento de esa interacción si dispone de una cuenta y ha iniciado sesión en ese sitio. En este sitio, los contenidos integrados son la medición de audiencia de Google Analytics, el servicio antirrobots reCAPTCHA de Google, el asistente conversacional facilitado por HDKN y el módulo de reserva en línea.
Tres de estos contenidos se cargan al abrir la página, antes de cualquier elección por su parte: la etiqueta de Google, el servicio reCAPTCHA y el asistente conversacional. Sus proveedores reciben entonces su dirección IP. La etiqueta de Google está configurada en modo consentimiento: mientras no haya aceptado las cookies estadísticas, no registra ninguna medición de audiencia ni deposita ninguna cookie de seguimiento.
11. Cuánto tiempo conservamos sus datos
Las solicitudes recibidas a través de los formularios se conservan el tiempo necesario para su tramitación y para la relación comercial que pueda derivarse de ellas, y después se archivan o se suprimen. A falta de pedido, se suprimen tres años después del último contacto, conforme a las recomendaciones de la CNIL.
Si deja un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto nos permite reconocer y aprobar automáticamente los comentarios siguientes en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.
Para los usuarios que se registren en el sitio, en su caso, conservamos también la información personal indicada en su perfil. Todos los usuarios pueden consultar, modificar o suprimir su información personal en cualquier momento, salvo su nombre de usuario. Los administradores del sitio también pueden consultar y modificar esta información.
12. Qué derechos tiene sobre sus datos
El responsable del tratamiento es HDKN, editor y gestor del sitio, por cuenta del profesional presentado en el sitio, destinatario de las solicitudes. El tratamiento se basa en su consentimiento y en el interés legítimo de la empresa en responder a una solicitud de presupuesto o de información.
Si dispone de una cuenta en este sitio, si ha dejado sus datos de contacto en un formulario o si ha dejado comentarios, puede solicitar recibir un archivo con los datos personales que conservamos sobre usted, incluidos los que nos haya facilitado. También puede solicitar la supresión de esos datos. Esto no incluye los datos que estamos obligados a conservar con fines administrativos, jurídicos o de seguridad.
Dispone además de un derecho de acceso, rectificación, limitación, oposición y portabilidad, así como del derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Estas solicitudes se ejercen ante contact@hdkn.fr.
Si considera, tras habernos contactado, que sus derechos no se respetan, puede presentar una reclamación ante la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 París Cedex 07, www.cnil.fr, o ante la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es.
13. Adónde enviamos sus datos
Los comentarios de los visitantes pueden ser verificados por un servicio automatizado de detección de contenido no deseado. Los datos procedentes de los formularios quedan estrictamente reservados y son confidenciales para el equipo de HDKN y para el profesional presentado en el sitio, destinatario de la solicitud.
14. Cookies y gestión del consentimiento
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar su correcto funcionamiento, medir la audiencia, personalizar el contenido y mejorar su experiencia de navegación.
De conformidad con la normativa vigente (RGPD y directiva ePrivacy), algunas cookies requieren su consentimiento previo: estadísticas y marketing. Puede aceptar, rechazar o personalizar sus elecciones en cualquier momento a continuación.
Para mayor transparencia, estas son las categorías de cookies que utilizamos:
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La duración de conservación de las cookies varía según su finalidad: trece meses como máximo, conforme a las recomendaciones de la CNIL.
Para saber más o ejercer sus derechos (acceso, retirada del consentimiento, supresión), puede escribirnos a contact@hdkn.fr.
15. Responsabilidad
El editor se esfuerza por garantizar la exactitud de la información publicada en este sitio, sin poder garantizar su exhaustividad ni la ausencia total de errores. La información técnica, los plazos y las tarifas indicados se facilitan a título orientativo y no constituyen una oferta contractual. Solo el presupuesto firmado vincula a la empresa.
16. Créditos fotográficos
Fotografías de ilustración: Envato (elements.envato.com).
Fotografías de realizaciones: voltride.es.
17. Derecho aplicable y litigios
Los presentes avisos legales están sujetos al derecho francés. En caso de litigio y a falta de resolución amistosa, los tribunales franceses serán los únicos competentes. Las condiciones generales de venta que figuran a continuación se rigen, por su parte, por el derecho español.
Última actualización: 28/09/2026.
🇪🇸 CONDICIONES GENERALES DE VENTA – VOLTRIDE
Última actualización: 08/11/2025
Estas condiciones se aplican a todos los servicios de alquiler de bicicletas urbanas y eléctricas ofrecidos por VOLTRIDE, propiedad de Antony Félicien Bras, con sede en Avenida Doctor Mariano Ruiz Cánovas 8, España, registrado con el NIE: Z0320770V.
Cualquier reserva o alquiler implica la aceptación total de las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV).
1. OBJETO
Estas condiciones establecen los derechos y obligaciones de VOLTRIDE y del cliente en el marco del alquiler de bicicletas urbanas y eléctricas, con o sin opciones adicionales, por un período determinado.
Se aplican a todas las reservas realizadas en línea, por teléfono o directamente en la agencia.
2. Condiciones de alquiler
2.1 Edad y documentación
El arrendatario debe tener al menos 18 años y presentar un documento de identidad o pasaporte válido.
Los menores solo podrán alquilar bajo la supervisión y responsabilidad de un adulto.
2.2 Duración del alquiler
El alquiler se ofrece por día completo o por varios días consecutivos según disponibilidad.
Cualquier día iniciado se considera totalmente debido.
2.3 Fianza
Se requiere una fianza al momento de la entrega de la bicicleta.
Debe realizarse mediante autorización previa con tarjeta de crédito y se liberará en un plazo máximo de 7 días laborables tras la verificación técnica completa.
Si se contrata el seguro antirrobo (opcional), el importe de la fianza se reduce en un 50 %.
3. Tarifas y pago
Los precios están expresados en euros (€), IVA incluido.
El precio incluye la bicicleta, el casco y el candado.
Accesorios como bolsas o sillas infantiles pueden estar disponibles como opción.
Formas de pago aceptadas:
Tarjeta de crédito,
Efectivo,
Pago en línea.
No se aplicarán descuentos ni reembolsos después de la confirmación del pago.
4. Cancelaciones y modificaciones
Hasta 48 horas antes del inicio del alquiler: reembolso total o cambio de fecha.
Menos de 48 horas antes: no se realizará reembolso.
En caso de condiciones meteorológicas extremas (viento fuerte, lluvia intensa, tormenta), se ofrecerá un cambio de fecha o un vale válido por 6 meses.
Cualquier modificación está sujeta a disponibilidad.
5. Uso, seguridad y geolocalización
El cliente se compromete a:
Usar la bicicleta de manera responsable y conforme a las normas de circulación,
No transportar pasajeros salvo que la bicicleta esté adaptada,
No prestar, subarrendar ni ceder la bicicleta a terceros,
Utilizarla solo en vías asfaltadas o carriles bici,
No manipular el sistema eléctrico ni el dispositivo GPS,
Proteger la bicicleta de la lluvia, el agua salada y los golpes,
No circular por playas, agua ni terrenos inadecuados,
No transportar objetos pesados o peligrosos,
Respetar los límites legales de velocidad y potencia (máx. 25 km/h para e-bikes).
El uso del casco es obligatorio para menores de 16 años y recomendado para todos.
5.1 Geolocalización GPS
Todas las bicicletas eléctricas de VOLTRIDE están equipadas con sistemas GPS integrados para:
Seguridad,
Prevención de robos,
Seguimiento técnico y de mantenimiento.
Al aceptar estas condiciones, el cliente autoriza expresamente a VOLTRIDE a utilizar la geolocalización en caso de uso anormal, no devolución, robo o peligro.
Cualquier intento de desactivar, ocultar o manipular el GPS se considerará intento de robo, implicando:
Terminación inmediata del contrato,
Cobro del valor total de la bicicleta,
y denuncia ante las autoridades.
6. Estacionamiento y almacenamiento
Las bicicletas deben guardarse en un lugar cerrado, privado y seguro (garaje, local o vivienda).
Está terminantemente prohibido dejar la bicicleta en la calle, incluso con candado.
En caso de robo sin seguro antirrobo, el cliente deberá reembolsar el valor total de la bicicleta.
El cliente puede dejar la bicicleta en la agencia al cierre y recogerla al día siguiente.
Dejar la bicicleta en la vía pública después de las 22:00 h se considerará incumplimiento grave del contrato.
7. Seguro y responsabilidad
VOLTRIDE cuenta con un seguro de responsabilidad civil profesional que cubre los daños a terceros.
El cliente es plenamente responsable del material durante el alquiler, incluso si lo utiliza otra persona.
7.1 Responsabilidad del cliente
El cliente será responsable de:
Daños materiales causados a la bicicleta,
Pérdida, rotura o robo,
Uso indebido (exceso de velocidad, manipulación eléctrica, caídas, humedad, etc.).
Las bicicletas eléctricas deben cargarse solo con el cargador suministrado y en condiciones seguras.
Cualquier daño derivado de mala carga, sobrecalentamiento, golpes o humedad será facturado.
7.2 No devolución o desaparición
En caso de no devolución a tiempo, VOLTRIDE podrá:
Retener la fianza completa,
Activar el rastreo GPS y avisar a las autoridades,
Cobrar un día adicional por cada 24 horas de retraso,
y presentar denuncia por robo.
8. Fianza y devolución
La bicicleta se revisa en la entrega y al regreso.
La fianza se liberará en un plazo máximo de 7 días laborables tras la verificación técnica.
Cualquier daño, accesorio faltante o suciedad excesiva implicará la retención total o parcial de la fianza.
La bicicleta debe devolverse:
Limpia,
En perfecto estado,
y con la batería cargada (en bicicletas eléctricas).
El retraso superior a 30 minutos puede conllevar el cobro de un día adicional.
9. Asistencia y averías
Se ofrece asistencia gratuita para alquileres de 7 días o más, dentro de un radio de 30 km desde la agencia de salida, y solo entre las 9:00 y las 22:00 h.
Para alquileres de menor duración, se puede contratar una opción de asistencia adicional.
Sin esta opción, el cliente deberá devolver la bicicleta por sus propios medios.
En caso de avería o incidente, el cliente debe contactar inmediatamente con VOLTRIDE por teléfono o WhatsApp (número en el contrato).
10. Protección de datos y uso del GPS
Los datos personales se utilizan para la gestión de reservas y contratos.
Se tratan conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Los datos de geolocalización se usan únicamente para seguridad, mantenimiento y prevención de robos.
El cliente puede ejercer sus derechos escribiendo a info@voltride.es.
11. Ley aplicable y litigios
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de Alicante, salvo acuerdo amistoso previo.
12. Contacto
📍 VOLTRIDE
Torrevieja (Playa de los Locos) & Orihuela Costa (Cabo Roig)
📞 +34 635 992 987
📧 info@voltride.es
🌐 www.voltride.es
