Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan la venta y prestación de tours guiados en moto eléctrica off-road organizados por Voltride. Toda reserva implica la aceptación sin reservas de estas CGV.

– Las reservas se realizan en línea a través de nuestro sitio web o por teléfono.
– Se debe realizar un pago del 50% en el momento de la reserva.
– Métodos de pago aceptados: tarjeta bancaria y efectivo.
– Se enviará una confirmación de reserva por correo electrónico después de recibir el pago.
– Para el alquiler libre, el pago total debe realizarse antes de la entrega del vehículo.

– Por parte del cliente:
– Cancelación hasta 96 horas antes de la excursión: reembolso total.
– Cancelación entre 96h y 24h antes: se ofrecerá un vale válido por 6 meses.
– Cancelación con menos de 24 horas de antelación: no hay reembolso.
– Por parte de Voltride:
– En caso de condiciones meteorológicas peligrosas (tormentas, lluvias intensas), Voltride podrá reprogramar la excursión o proponer un vale válido por 6 meses.
– En caso de cancelación por razones internas, el cliente será reembolsado en su totalidad.

– Edad mínima: 15 años con un permiso AM válido y autorización parental (acompañada de un documento de identidad del tutor legal).
– Los participantes deben estar en buena condición física y no presentar ninguna contraindicación médica.
– Voltride proporciona casco y equipos de seguridad obligatorios, los cuales deben usarse durante toda la excursión.
– El consumo de alcohol y sustancias ilícitas está estrictamente prohibido antes y durante la actividad.
– El guía se reserva el derecho de excluir a cualquier participante que no respete las normas de seguridad, sin derecho a reembolso.
Reglas específicas para el alquiler libre:
– El arrendatario debe respetar el código de circulación y las normas de seguridad.
– La moto debe devolverse en su estado original, limpia y con todos sus accesorios.
– Cualquier retraso en la devolución generará costos adicionales.

– Voltride pone a disposición motos eléctricas en perfecto estado y cubiertas por un seguro de responsabilidad civil.
– Cada participante es responsable de los daños causados por su negligencia (caída, mal uso del vehículo). Ver lista de precios de posibles daños.
– Se puede solicitar un depósito antes de la entrega del vehículo para cubrir posibles daños.
– Voltride no se hace responsable de accidentes causados por imprudencia o incumplimiento de normas.
Reglas específicas para el alquiler libre:
– Se requiere un depósito de 1000€ antes de la entrega del vehículo.
– El depósito se puede pagar mediante preautorización bancaria o en efectivo.
– En caso de daños, pérdida o robo, el costo de las reparaciones se deducirá del depósito.
– Si las reparaciones superan el monto del depósito, el arrendatario deberá pagar la diferencia.
– Una lista de tarifas de reparación está disponible bajo solicitud.
– Voltride cubre el alquiler con un seguro de responsabilidad civil.
– El arrendatario sigue siendo responsable de los daños causados por mal uso, negligencia o incumplimiento de las normas de seguridad.

– Cada excursión comienza con una sesión informativa de seguridad obligatoria.
– El uso de casco es obligatorio y proporcionado por Voltride. Se pueden solicitar protecciones adicionales.
– Los participantes deben respetar las normas de circulación y las indicaciones del guía.
Alquiler libre: Se proporciona un recordatorio de las normas de seguridad antes de la entrega del vehículo.

– Al participar en una excursión, el cliente autoriza a Voltride a utilizar las fotos y videos tomados durante la actividad con fines promocionales (sitio web, redes sociales, etc.), salvo oposición por escrito antes del inicio de la excursión o del alquiler.
8. CONDICIONES DE ENTREGA DE LAS MOTOS EN ALQUILER LIBRE
8.1 Disponibilidad y zonas de servicio
– Voltride ofrece un servicio de entrega y recogida de motos eléctricas en una zona definida alrededor de San Miguel de Salinas.
– La disponibilidad del servicio de entrega depende de los horarios y la disponibilidad del equipo.
8.2 Tarificación y pago
– El costo de la entrega varía según la distancia y el número de motos entregadas.
– Las tarifas están especificadas en el sitio web.
– El pago de la entrega debe realizarse en el momento de la reserva.
8.3 Condiciones de entrega y recogida
– El cliente debe estar presente en la dirección indicada a la hora acordada.
– En caso de retraso del cliente superior a 15 minutos, se podrán aplicar costos adicionales o la entrega podrá ser cancelada sin reembolso.
– El cliente debe verificar el estado del vehículo al recibirlo y reportar cualquier defecto antes de su uso.
8.4 Cancelación y modificación de la entrega
– Cualquier modificación o cancelación de la entrega debe realizarse con al menos 24 horas de antelación. Pasado este plazo, no se realizará ningún reembolso.
– En caso de imposibilidad de entrega por razones ajenas a Voltride (condiciones meteorológicas, bloqueos viales, etc.), se ofrecerá un cambio de fecha o un vale.
– 8.5 Responsabilidad del cliente
– Una vez entregada y validada la moto por el cliente, este es responsable de ella hasta su devolución.
– Cualquier pérdida, robo o daño durante el período de alquiler será facturado según la tarifa vigente.

– Voltride no será responsable de cancelaciones o reprogramaciones causadas por eventos fuera de su control: condiciones meteorológicas extremas, desastres naturales, decisiones gubernamentales, etc.

– Las presentes CGV están sujetas a la legislación española. En caso de disputa, se buscará una solución amistosa en primer lugar. De no ser posible, los tribunales competentes serán los de la provincia de Alicante.

Voltride – www.voltride.es
Última actualización: 17/02/2025