2. CONDITIONS DE RÉSERVATION ET DE PAIEMENT

– Les réservations se font en ligne sur notre site et par téléphone
– Le paiement doit être effectué à 50% au moment de la réservation.
– Les moyens de paiement acceptés : carte bancaire et espèces.
– Une confirmation de réservation sera envoyée par e-mail après réception du paiement.
– Pour la location libre, le paiement integral doit etre effectué avant la prise en charge du véhicule.

3. CONDITIONS D’ANNULATION ET DE REMBOURSEMENT

Par le client :
– Annulation jusqu’à 96h avant l’excursion : remboursement intégral.
– Annulation entre 96h et 24h avant : un avoir valable 6 mois sera proposé.
– Annulation moins de 24h avant : aucun remboursement.

Par Voltride :
– En cas de conditions météorologiques dangereuses (orages, fortes pluies), Voltride pourra reporter l’excursion ou proposer un avoir valable 6 mois.
– En cas d’annulation pour raisons internes, le client sera remboursé intégralement.

4. CONDITIONS DE PARTICIPATION

– L’âge minimum: 15 ans avec un permis AM valide et une autorisation parentale. (accompagné d’une pièce d’identité du tuteur légale.)
– Les participants doivent être en bonne condition physique et ne présenter aucune contre-indication médicale.
– Voltride fournit le casque et les équipements de sécurité obligatoires, qui doivent être portés pendant toute l’excursion.
– L’usage d’alcool et de substances illicites est strictement interdit avant et pendant l’activité.
– Le guide se réserve le droit d’exclure tout participant ne respectant pas les consignes de sécurité, sans remboursement.

Règles spécifiques à la location libre:
– Le locataire doit respecter le code de la route et les consignes de sécurité.
– La moto doit ètre restituée dans l’état initial, propre et avec tous ses accessoires.
– Tout retard dans la restitution entraînera des frais supplémentaires.

5. RESPONSABILITÉ ET ASSURANCE

– Voltride met à disposition des motos électriques en parfait état et couvertes par une assurance responsabilité civile.
– Chaque participant est responsable des dommages causés par sa négligence (chute, mauvaise utilisation du véhicule). Voir prix des éventuels casse
– Une caution peut être demandée avant la prise en charge du véhicule pour couvrir d’éventuels dégâts.
– Voltride décline toute responsabilité en cas d’accident dû à une imprudence ou au non-respect des règles.

Règles spécifiques à la location libre:
– Une caution de 1000€ est exigée avant la prise en charge du véhicule.
– La caution est payable par empreinte bancaire ou espèces.
– En cas de détérioration, perte ou vol, le le montant des réparation sera déduit de la caution
– Si les réparations dépassent le montant de la caution, le locataire devra payer la différence.
– Une liste des tarifs des réparations est disponible sur demande.
– Voltride couvre la location avec une assurance responsabilité civile.
– Le locataire reste responsable des dommages causés par une mauvaise utilisation, négligence ou non-respect des consignes de sécurité.

6. ÉQUIPEMENT ET CONSIGNES DE SÉCURITÉ

– Chaque excursion commence par un briefing de sécurité obligatoire.
– Le port du casque est obligatoire et fourni par Voltride, des protections additionnelles sont disponibles sur demande.
– Les participants doivent respecter les règles de circulation et les consignes du guide.
– Location libre: Un rappel des regles de sécurité est fourni avant la prise en charge du véhicule.

7. DROIT À L’IMAGE

– En participant à une excursion, le client autorise Voltride à utiliser les photos et vidéos prises pendant l’activité à des fins promotionnelles (site web, réseaux sociaux, etc.), sauf opposition écrite avant le début de l’excursion ou de la location.

8. CONDITIONS DE LIVRAISON DES MOTOS EN LOCATION LIBRE

8.1 Disponibilité et zones desservies
– Voltride propose un service de livraison et de récupération des motos électriques dans une zone définie autour de San miguel de salinas.
– La disponibilité du service de livraison dépend des créneaux horaires et des disponibilités de l’équipe.

8.2 Tarification et paiement
– Le coût de la livraison varie en fonction de la distance et du nombre de motos livrées.
– Les tarifs sont précisés sur le site internet.
– Le paiement de la livraison doit être effectué en même temps que la réservation.

8.3 Conditions de livraison et de récupération
– Le client doit être présent à l’adresse indiquée à l’heure convenue.
– En cas de retard du client supérieur à 15 minutes, des frais supplémentaires peuvent être appliqués, ou la livraison peut être annulée sans remboursement.
– Le client doit vérifier l’état du véhicule à la réception et signaler tout défaut avant l’utilisation.

8.4 Annulation et modification de la livraison
– Toute modification ou annulation de la livraison doit être effectuée au moins 24h à l’avance. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué.
– En cas d’impossibilité de livraison due à des raisons indépendantes de Voltride (conditions météo, blocage routier, etc.), un report ou un avoir sera proposé.

8.5 Responsabilité du client
– Une fois la moto livrée et validée par le client, celui-ci en devient responsable jusqu’à sa restitution.
– Toute perte, vol ou détérioration pendant la période de location sera facturée selon la grille tarifaire en vigueur.

9.FORCE MAJEURE
Voltride ne pourra être tenu responsable d’une annulation ou d’un report causé par des événements indépendants de sa volonté : intempéries extrêmes, catastrophes naturelles, décisions gouvernementales, etc.

10. LOI APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit espagnol. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de la province d’Alicante.

Voltride – www.voltride.es
Dernière mise à jour : 17/02/2025