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FAQ Alquiler de bicicletas, bicicletas eléctricas y motos eléctricas

1. Información General

1.1 Alquiler libre de bicicletas

Sí. Puedes alquilar una bicicleta de ciudad o una bicicleta eléctrica por un día o más, con total autonomía.

El alquiler es posible a partir de un día completo.

Sí. Se solicita una fianza que se devuelve después de comprobar el estado de la bicicleta al devolverla.
Puedes reducir la fianza en un 50 % contratando el seguro antirrobo (opcional).

Cada alquiler incluye la bicicleta (urbana o eléctrica), un casco y un candado.
Accesorios adicionales como alforjas o silla infantil pueden estar disponibles como opción.

2. Condiciones de uso

Sí. El arrendatario debe tener al menos 18 años y presentar un documento de identidad válido.
Los menores solo pueden alquilar si están acompañados por un adulto responsable.

Proporcionamos el casco y el candado.
Se recomienda llevar ropa cómoda, calzado cerrado, y traer protector solar o un impermeable según el clima.

Sí, por supuesto. Nuestras bicicletas eléctricas son fáciles de usar.
Te explicaremos brevemente su funcionamiento al momento de la entrega.

3. Tarifas y Pagos

Las tarifas varían según el tipo de bicicleta, la duración del alquiler y las opciones seleccionadas (casco adicional, silla infantil, etc.).
Consulta la página “Alquiler” para ver las tarifas detalladas y las disponibilidades para tus fechas.

Aceptamos tarjeta de crédito, efectivo, o reserva y pago en línea a través de nuestra web.

Sí.

  • Hasta 48 h antes del inicio del alquiler → cancelación o modificación gratuita.
  • Menos de 48 h antes → no se realiza reembolso.

En caso de condiciones meteorológicas adversas (tormenta, viento fuerte, etc.), ofrecemos un cambio de fecha o un vale válido por 6 meses.

4. Seguridad y Responsabilidad

Contáctanos de inmediato.
Ofrecemos un servicio de asistencia para alquileres de 7 días o más, o un cambio de bicicleta según disponibilidad.
Para alquileres de menos de 7 días, la asistencia está disponible como opción.
Sin esta opción, el cliente deberá devolver la bicicleta por sus propios medios a la agencia de salida.

Las bicicletas deben guardarse en un lugar cerrado y seguro (garaje, local o vivienda privada).
Está terminantemente prohibido dejar la bicicleta en la calle, incluso con candado.
En caso de robo sin seguro antirrobo contratado, el cliente deberá reembolsar el valor total de la bicicleta.
Si no dispones de un lugar seguro, puedes dejar la bicicleta en la agencia al cierre y recogerla al día siguiente en la apertura.

Sí. La actividad está cubierta por un seguro de responsabilidad civil.
Sin embargo, en caso de daños causados por un mal uso, el arrendatario será responsable de los costes.

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La bicicleta debe devolverse en el mismo estado que se entregó (limpia, sin daños y con la batería cargada en el caso de las eléctricas).
Podrán aplicarse gastos de reparación en caso de daños.

5. Experiencia y Comodidad

Sí. Nuestras bicicletas eléctricas ofrecen una experiencia suave, silenciosa y respetuosa con el medio ambiente, perfecta para disfrutar de la costa con tranquilidad.

¡Por supuesto! Puedes detenerte en miradores, playas o calles pintorescas.
Disponemos de rutas recomendadas a solicitud.

Sí. Puedes regalar un alquiler de bicicleta o un pase de día completo a tus familiares o amigos con una tarjeta regalo personalizada.
Contáctanos para más información.

Tienes más preguntas? Contáctanos info@voltride.es.